GY.I.K

GYIK

1. Hol találom a szállítási lehetőségeket az oldalon?
   Az oldal alján lévő menüben van a Szállítási menüpontban.
2. Futárcéghez került csomagon szeretnék módosítatni hogyan, tudok?
   Szállítócég ügyfélszolgálatát kell felhívni és a csomagszám által apróbb módosításokat tudnak csinálni. Ha már egyszer a futár nem tudta átadni a csomagot, akkor viszont fog érkezni egy email, amiben a link által tud módosítani. Mi már ilyenkor nem tudunk módosítani.
3. Feladott csomagon fizetési módot lehet változtatni?
   Nem akkor már nincsen rá lehetőség.
4. Sikertelen lett a kártyás fizetésem mit tudok csinálni?
   Tudunk küldeni egy fizetési linket, ami által bankkártyával ki tudja fizetni. Megrendelés végösszegét el is utalhatja vagy egyes szállítási módok esetén fizethet a helyszínen is utánvét díj fejében.
5. SMS-ben vagy e-mailben a futárcég kér még hiányzó adatokat. Ez valós?
   Nem valós! Ez átverős üzenet, amire semmi féle képen se válaszoljunk. Rendeléskor megadta az adatát, amit mi átadtunk a futárcégnek így meg fogja kapni a csomagját.
6. Tudok a személyes átvételi ponton a helyszínen fizetni?
   Nem! Oda csak az elő kifizetett megrendeléseket tesszük le.
7. Van boltunk?
   Nincsen csak webshop vagyunk.
8. Nem vették fel a telefont, amikor hívtam Önöket. Mit csináljak?
   Ügyfélszolgálatunk folyamatosan fogadja a hívásokat munkaidőben, így ha éppen nem vették fel a telefont, akkor igyekszünk a lehető leghamarabb visszahívni.
9. Más féle szállítási és fizetési mód van Önöknél?
   Nincsen, csak azok vannak amik fel vannak töltve az oldalra.